Riversol est une entreprise canadienne de soins de la peau fondée à Vancouver, au Canada. Nous offrons une gamme de solutions de soins de la peau formulées et développées par le dermatologue certifié et fondateur, le Dr Jason Rivers. Nos produits sont fabriqués localement et expédiés directement depuis nos bureaux à Vancouver, offrant des solutions de soins de la peau sûres pour les peaux sensibles, appréciées par nos clients du monde entier.

Chaque produit Riversol contient un ingrédient rarement utilisé dans les soins de la peau, la Bêta-thujaplicine (également connue sous le nom de Bêta-T) : un antioxydant naturel dérivé du cèdre rouge qui améliore en toute sécurité la clarté et la texture de la peau. La majorité des produits de soins pour peaux sensibles sur le marché contiennent des ingrédients et des agents de remplissage qui peuvent provoquer des réactions indésirables chez les personnes ayant une peau sensible, car de nombreux produits sont remplis de colorants, de parfums, de sulfates ou de formaldéhyde ; les produits Riversol sont fabriqués sans l'utilisation d'irritants agressifs connus afin de donner à votre peau un éclat plus sain et plus naturel. Nous offrons un kit d'échantillons de contrôle anti-âge ou de rougeurs de 15 jours afin que vous puissiez essayer le produit par vous-même et vous assurer que Riversol vous convient.

Le bêta-thujaplicine est un composé organique provenant du thuya géant du Pacifique. Étudié depuis des décennies, il a été prouvé qu'il possède des propriétés antibiotiques naturelles, antioxydantes, anti-inflammatoires et d'autres propriétés naturelles revitalisantes pour la peau. Cet ingrédient puissant mais doux a de nombreuses applications anti-âge naturelles pour la peau, notamment la réduction de l'apparence de l'hyperpigmentation et des taches brunes grâce à des effets anti-mélanogéniques. En savoir plus sur le bêta-T.

Étant donné que les préoccupations en matière de soins de la peau peuvent varier considérablement d'une personne à l'autre, vous pourriez avoir des questions spécifiques concernant votre situation. Nous vous encourageons à nous contacter par téléphone (1.866.774.8377), par courriel (info@riversol.com) ou à clavarder avec nous en ligne. Les conseillers en soins de la peau de Riversol sont compétents et désireux de discuter de vos préoccupations uniques en matière de peau ou de répondre à toutes vos questions sur les produits.

Le Dr Jason Rivers est un dermatologue nord-américain certifié, originaire de Vancouver, au Canada. Il a reçu à trois reprises le prix « Best Doctors in Canada Award » et a publié plus de 130 articles sur la santé de la peau et la dermatologie. Fort de son expérience de professeur clinique et de directeur de programme en dermatologie à la Faculté de médecine de l'Université de la Colombie-Britannique, ainsi que de plus de 30 ans d'expérience en dermatologie clinique, le Dr Rivers a lancé Riversol, une gamme de produits spécialement conçus pour les peaux sensibles, formulés sans irritants agressifs.

Presque tous les produits Riversol sont végétaliens. Le masque hydrogel à l'acide hyaluronique + PDRN contient du PDRN provenant du saumon, la forme la plus étudiée cliniquement et la plus établie de cet ingrédient avancé. En tant que l'un des ingrédients les plus étudiés en dermatologie moderne, le PDRN dérivé de saumon a été le choix du Dr Rivers pour sa compatibilité prouvée avec la peau.

Les produits et ingrédients Riversol sont 100 % sans cruauté animale.

Non, vous n'avez pas besoin de vous abonner à quoi que ce soit pour faire un achat. Nous proposons un programme optionnel Riversol+ avec des avantages supplémentaires, mais l'inscription n'est jamais obligatoire pour acheter chez nous.

Oui ! Nous proposons un kit d'échantillons anti-âge de 15 jours et un kit d'échantillons contrôle des rougeurs que vous pouvez essayer pour être sûr que Riversol vous convient.

Nous avons deux trousses d'échantillons différentes, en fonction des besoins de nos clients :

Une trousse anti-âge pour les peaux sensibles

Une trousse anti-rougeurs pour les peaux sujettes aux bouffées de chaleur et aux rougeurs.

Chaque trousse comprend 3 sachets de nettoyant, 3 sachets de sérum et 3 sachets d'hydratant. Ceux-ci sont personnalisés en fonction de votre type de peau et de vos préoccupations. Chaque trousse d'échantillons est accompagnée d'un bonus : notre masque hydratant antioxydant ou notre peeling glycolique exfoliant, selon la disponibilité.

Votre trousse d'échantillons est conçue pour introduire doucement Riversol dans votre routine quotidienne, permettant à votre peau de s'adapter à la concentration d'ingrédients de nos produits sans irriter les peaux sensibles - une petite quantité suffira amplement !

Jours 1-5 : Une fois par jour, utilisez le nettoyant suivi de la crème hydratante.

Jours 6-10 : Introduisez le sérum dans votre routine en l'utilisant après le nettoyant et avant la crème hydratante, une fois par jour.

Jours 11-15 : Utilisez le nettoyant, le sérum et la crème hydratante une à deux fois par jour.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que PayPal. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des transactions par carte de débit pour le moment.

L'emballage et le traitement des trousses d'échantillons dans nos installations de Vancouver peuvent prendre jusqu'à une semaine. Ensuite, elles sont envoyées par Postes Canada en tant que courrier-lettres.

Non, il s'agit d'un achat unique. Vous ne recevrez que le kit d'échantillons que vous avez commandé. Si vous aimez ce que vous essayez, vous pouvez acheter les produits pleine grandeur sur notre site Web à tout moment.

Oui ! Chez Riversol, nous utilisons le plus haut niveau de cryptage SSL disponible pour garantir la sécurité de vos informations lorsque vous achetez sur notre site. Nous sommes vérifiés pour accepter toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal.

Vos produits devraient être expédiés dans les 24 heures suivant votre commande ; si votre commande est passée un week-end, elle sera expédiée le lundi suivant.

Au Canada, nous expédions avec des coursiers locaux, Postes Canada, FedEx et UPS. Aux États-Unis, nous expédions avec des coursiers locaux, USPS et FedEx. Les frais d'expédition seront calculés à la caisse.

Oui. Les commandes de plus de 69 $ CA au Canada et de plus de 49 $ US aux États-Unis sont expédiées gratuitement, avec suivi. Les petites commandes sont expédiées avec suivi moyennant un tarif forfaitaire de 5 $ (5 $ US aux États-Unis). Les membres Riversol+ bénéficient de la livraison suivie gratuite sur toutes les commandes au Canada et aux États-Unis.

Vous en avez besoin plus rapidement ? L'expédition accélérée est au prix de 9 $ (9 $ US), et votre date de livraison estimée est indiquée lors du paiement.

Les frais de livraison varient en fonction du mode d'expédition et seront calculés pour vous au moment du paiement.

Nous expédions nos produits dans le monde entier, à l'exception de la Russie. Les frais de port sont calculés à la caisse

Afin de réduire au minimum les frais d'envoi de nos trousses d'échantillons, nous n'offrons pas de suivi pour les échantillons pour le moment. Si votre échantillon n'arrive pas dans les 15 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@riversol.com. Nous vérifierons votre adresse et vous enverrons un nouvel échantillon immédiatement.

Tous les produits complets auront un numéro de suivi dans votre courriel de confirmation d'expédition et sur la page de confirmation de votre commande lorsque votre commande aura été expédiée.

Envoyez un e-mail avec votre numéro de commande à l’adresse info@riversol.com et quelqu’un vous fournira une estimation du délai de livraison immédiatement. Si votre commande n’est pas arrivée pour une raison quelconque (adresse incorrecte, perdue dans le courrier, etc.), nous vous en enverrons une de remplacement dans un délai d’un jour ouvrable.

Nous voulons que vous soyez enchanté(e) par votre expérience Riversol. Nous comprenons que la peau de chacun(e) est différente et que nos produits peuvent ne pas convenir à tout le monde. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours et des retours sans tracas sur votre première commande de produits complets.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre premier achat de produits complets pour quelque raison que ce soit, il vous suffit de le retourner dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un remboursement intégral.

Veuillez consulter notre politique de remboursement complète pour plus de détails.

Une fois le remboursement approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original. Le traitement peut prendre quelques jours, selon votre mode de paiement.

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, veuillez faire ce qui suit :

- Contactez la compagnie émettrice de votre carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

- Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

- Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@riversol.com.

Riversol Rewards est notre programme de fidélité et de parrainage vous permettant de cumuler des points lors de vos achats, que vous pouvez ensuite utiliser pour obtenir des avantages tels que des produits Riversol gratuits. En savoir plus sur Riversol Rewards.

Les récompenses peuvent être cumulées avec un code de réduction par commande.

Vous gagnez des points pour chaque dollar dépensé sur riversol.com. Vous recevrez également des points bonus en créant un compte sur notre site Web et en nous suivant sur Facebook.

Votre solde de points est accessible sur votre page de compte ou sur la page de récompenses.

Pour échanger des points, connectez-vous et accédez à votre page de compte.

Vos points expirent après 2 ans d'inactivité sur riversol.com.

Malheureusement, pour l'instant, vous ne pouvez accumuler des points que sur les achats effectués sur riversol.com

Les points ne sont déduits qu'une fois votre commande confirmée. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous contacter via le chat en direct et notre équipe du service client sera en mesure de vous aider.

Nous aimons être en contact avec nos clients ! Si vous avez des questions sur votre trousse d'échantillons de soins de la peau, d'autres produits Riversol ou votre peau en général, nous sommes disponibles par courriel à l'adresse info@riversol.com (Heures de soutien : du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h HP).